Zum Inhalt springen
N.D.V. N.D.V.
KOSTENLOSER STANDARDVERSAND AB 55 €

Rückgabe & Erstattung

Erstattung anfordern

Passt nicht? Die Rückgabe ist 90 Tage lang kostenlos. Sag uns, was du zurückschicken möchtest, und wir kümmern uns um den Rest.

1Deine Bestellung

Bitte gib deine Bestellnummer ein.
Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte gib deinen Namen ein.

2Was schickst du zurück?

Bitte sag uns, welche Artikel du zurückschickst.
Bitte wähle einen Grund.

3Wie können wir es wiedergutmachen?

Bitte bestätige den Zustand der Artikel.

Wir verwenden deine Daten nur zur Bearbeitung deiner Rücksendung.

So funktioniert die Rückgabe

  1. 01Anfrage senden

    Fülle das Formular mit deinen Bestelldaten aus. Es dauert weniger als 2 Minuten.

  2. 02Rücksendeetikett erhalten

    Innerhalb von 24 Stunden erhältst du die Bestätigung, dein Rücksendeetikett und die Anleitung per E-Mail.

  3. 03Zurückschicken

    Verpacke die Artikel in der Originalverpackung und gib das Paket beim Versanddienst ab.

  4. 04Erstattung erhalten

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen.

Kann zurückgegeben werden

  • Ungetragene Artikel mit Originaletiketten
  • In der Originalverpackung
  • Innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung
  • Beschädigte, defekte oder falsche Artikel, jederzeit innerhalb von 90 Tagen

Kann nicht zurückgegeben werden

  • Getragene, gewaschene oder veränderte Artikel
  • Artikel ohne Etiketten oder Originalverpackung
  • Anfragen nach mehr als 90 Tagen
  • Geschenkkarten

Hilfe zur Rückgabe

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast ab Lieferdatum 90 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Ist die Rückgabe kostenlos?

Ja. Die Rückgabe ist kostenlos: Nach der Freigabe senden wir dir ein frankiertes Rücksendeetikett.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger.

Kann ich in eine andere Größe umtauschen?

Natürlich. Wähle im Formular „Umtausch“ und nenne uns die gewünschte Größe. Wir verschicken die neue Größe, sobald deine Rücksendung unterwegs ist.

Mein Artikel kam beschädigt an. Was tun?

Das tut uns leid. Wähle „Artikel beschädigt oder defekt“ als Grund und beschreibe das Problem. Wir kümmern uns vorrangig darum.

Hilfe bei deiner Rücksendung?

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.

info@nordveneu.com
Bestellung verfolgen

Sieh mit deiner Sendungsnummer, wo dein Paket ist.

Bestellung verfolgen
Schneller Versand mit Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsnummer verschickt. Kostenloser Versand ab 55 €.

Versandinfos
Weiter einkaufen